本課程包含以下內容：
課程簡介
人際時代的關鍵修煉： 溝通力的優化指南
本課程為直播線上課程
日期為：9/8、9/15、9/22、9/29 (週一)
晚上 19:00 - 22:00
連續四週的直播線上課程
🌟課程介紹
在這個說話越來越多、真正理解卻越來越少的時代，溝通不再只是「說得好」，而是「聽得懂」。
這門課設計的初衷，是為了陪伴你回到溝通的本質——從理解開始，從關係出發。 我們相信，真正有力量的溝通，不是讓人輸，而是讓人靠近；不是贏得對話，而是留下對話的可能。
課程透過生活化的情境案例、溫和實作與彼此回饋，幫助你看見自己在人際互動中的慣性、卡點與潛在的選擇，練習一種更清楚、更溫柔、更有界線的溝通方式。
無論你是在工作中常常被誤解、在關係裡總是話說出口卻事與願違，或是你想更穩定地靠近他人，同時也好好照顧自己，這門課都會是你值得停下腳步，重新整修人際能力的開始。
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🧭 課程架構
9/8第一堂課
【打開溝通的入口：從傾聽開始，重建理解與連結】
🪴 單元一｜從生活開始：溝通的誤解與理解（1.5 小時）
認識日常常見的溝通困境與背後的誤會根源 學習傾聽、共情、回應三大核心技巧的運作方式 案例練習：如何回應抱怨、情緒、困難的傾訴者
🎯 單元目標：建立溝通核心概念，讓學員初步辨識並理解自己在人際互動中的盲點與慣性反應。
🪴 單元二｜傾聽的藝術：聽見話語背後的需要（1.5 小時）
練習傾聽四層次：內容、意圖、情緒、歷程 操作 RISSSSC 傾聽技巧：語氣、肢體語言、提問方式 辨識並調整常見傾聽地雷：插話、評價、轉移焦點
🎯 單元目標：提升學員傾聽敏感度與實際應用能力，幫助學員將「聽見」轉化為「真正理解」。
9/15第二堂課
🪴 單元三｜衝突中的溝通力1：冷靜、界線與安撫（1.5 小時）
認識「容納之窗」與高情緒狀態的自我調節技巧 練習設立溫柔而清晰的界線，穩住自己不被情緒帶走 案例練習：面對情緒爆發、失控或冷處理時的有效回應
🎯 單元目標：幫助學員學會在關係緊張時不被情緒捲入，建立情緒自我照顧與穩定溝通的能力。
🪴 單元四｜衝突中的溝通力2：影響衝突處理的因素（1.5 小時）
影響衝突處理的因素解析 情緒理論與衝突處理的關係 面對「不配合」對象時的進退選擇與溝通態度
🎯 單元目標：協助學員深入理解衝突歷程與對自己與關係的影響。
9/22第三堂課⠀
【穿越沉默與風暴：說進心裡的回應練習】
🪴 單元五｜那些讓我們說不動的人，到底怎麼了？（1.5 小時）
冷漠型、爆炸型、逃避型等「難溝通對象」的理解與分類 從心理防衛與依附風格看見他們背後的情緒邏輯 小組討論：若我是他，我可能在擔心什麼？
🎯 單元目標：讓學員能放下標籤與批評，用同理眼光理解難溝通對象的行為與背後動機。
🪴 單元六｜回應的力量：讓人感覺你聽懂了（1.5 小時）
學習讓人「被理解」的四層回應架構：情緒、立場、需要、關係 案例演練：比較不同語氣與回應造成的效果差異 撰寫個人常用的回應語句，建立語言庫
🎯 單元目標：幫助學員掌握高品質對話的關鍵，並能運用語言讓他人放下防衛、重建連結。
9/29第四堂課⠀
🪴 單元七｜穩住自己，是一種溝通的準備姿態（1.5 小時）
深化「容納之窗」自我觀察與調節技巧 三步驟自我安頓法（呼吸・感覺・界線語） 練習清楚說出拒絕、延遲或暫停，不帶攻擊也不過度討好 製作「容納之窗恢復卡」與「界線語言資源庫」
🎯 單元目標：讓學員在人際壓力場中能自我照顧、設定界線，維持內在穩定與對話空間。
🪴 單元八｜整合與風格養成：說進心裡的對話練習（1.5 小時）
整合八單元學習，建立個人溝通風格 模擬三種溝通困難情境進行角色扮演 書寫與分享：「我想帶回日常的一句話／一個改變」
🎯 單元目標：協助學員整合學習成果，明確找到自己在溝通中的姿態與新選擇，實踐持續成長的路徑。
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✨ 課程特色
💭溫和專業的引導：由執業多年的諮商心理師設計與帶領，溫柔而具結構性
💭案例導向、貼近真實：每一段練習都來自生活情境，當下就能實用
💭高互動、低壓力：角色扮演與小組練習在安全空間中進行，陪伴彼此練習與轉化
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🌈 預期收穫
💭增進理解他人與表達自我的能力
💭學會設立界線而不傷害關係，建立有溫度的說話方式
💭提升高情緒溝通的穩定度與調節力
💭為自己與他人創造溫和、有效、有選擇的對話空間
💭形成屬於自己的回應風格，在關係裡更穩定、更自由
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🕘課程日期時間
日期：9/8、9/15、9/22、9/29 (每週一)
時間：19:00 - 22:00
回看機制：每堂課後會寄發email提供觀看網址，無限次數回看30天
ZOOM線上直播課程
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**如本課程報名人數不達5人，則取消課程授課
**主辦單位保有最終修改、變更、課程解釋及取消本課程之權利
課程要點
把「聽得懂」變成你的人際優勢：大多數人只學過怎麼表達，卻沒學過怎麼真正地「聽」。這堂課教你用心理學的視角去傾聽——不只是聽內容，更聽得懂情緒、需要與沒說出口的訊息。
說話有界線，也有溫度：在關係裡保持清楚，是一種責任；在情緒中說得溫柔，是一種力量。你會學會如何說「不」而不讓關係崩壞，如何在混亂、情緒化、甚至失控的對話中，穩定自己，說出更有影響力的話。
看見問題背後的「關係盲點」：多數人把溝通卡關當作語言問題，其實是沒理解彼此的「內在地圖」。課程教你辨識互動模式，釐清誤會真正發生在哪，走出一再重演的誤解與衝突循環。
理解難溝通對象背後的心理動力：從冷漠型、爆炸型到逃避型，我們都曾面對過「說什麼都沒用」的人。你將學會用依附理論與情緒防衛的觀點看人，看見行為背後的恐懼與需求，從而設計出讓對話能繼續、不再硬碰硬的回應方式。
打造屬於自己的對話風格與應對工具：這不是一堂背誦「金句」的話術課，而是一場語感與自我風格的培養歷程。你會帶走一份語言練習庫、情緒回穩小卡與界線語典，讓你在人際溝通中更有信心、有選擇，也更自在。
關於講師
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